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2016年10月25日,小米发布了MIX。4GB+128GB版本售价3499元,6GB+256GB版本达到3999元。2017年2月7日,小米MIX正式发货,一台机器很难找到。
然而,在小米MIX之后,小米选择继续保持成本效益模式,并专注于抓住失去的市场份额。在2017年7月的小米5X大会上,雷军自豪地喊道:“除了小米,世界上没有一家手机公司能成功扭转销量下滑的局面!”
在这次新闻发布会上,吴亦凡的“我说小米,你说6”自由式成了预言,小米6真的成了米粉心中的钉子。
让我们看看与MIX一代同时发布的几款国内高端车型的价格:
华为的Mate9pro 4GB+64GB网通版本售价为4699元。
Vivo X9plus 6GB+64GB版本售价3498元。
OPPO R9s加6GB+64GB版本售价3499
两年后,即2019年,华为将使用Mate20pro、oppo、FindX、vivo和nex,每台售价为5000元人民币。无论是数字系列还是混合系列,小米的价格仍在3000元左右徘徊。根据Trustdata最近发布的一份报告,2019年,小米的国内手机市场出货量再次跌出前五名(华为和荣耀品牌的独立统计数据)。
高价并不意味着高端,但高端可以卖高价。小米明白这个道理,希望通过小米10系列对高端机器阵营发起正式攻击。不幸的是,这一举措晚了三年。
具有固定容量的仪表10
目前,产能问题是整个手机行业普遍存在的问题。作为一个典型的制造业,手机生产涉及数百个零件和材料,有1000多个直接和间接供应商。在疫情的影响下,可以想象将很难恢复工作和后勤。
米10宣布现货加满订量接近10万台。外界很难知道现货和全价之间的比例,但雷军也承认,目前的生产遇到了困难。这里的困难部分是由于流行病,部分是由于工厂,部分是由于小米在供应链下订单时一贯的谨慎。
这场流行病的影响是一场意外。在这次黑天鹅事件的影响下,小米的另外两个生产能力弱点更加突出。
送手机不是简单的“等几天”。面具的制作够简单吗?生产能力的提高还存在许多瓶颈,如原料设备、消毒工艺等。与自有工厂相比,非自有工厂的调度和生产线需要预先占用,自由度较小或灵活性较低。小米仍然没有自己的工厂。
对于手机材料,从订购到送到工厂需要2-12周的时间。根据元器件、结构和结构元器件的不同特点,上游供应商也参与上游原材料的采购和生产。将订单添加到装运中受到材料最长交货时间的限制。毕竟,没有设备,手机是无法组装的。
稳定的生产能力需要稳定的供应链、工厂和资金支持。想做高端机器,弥补生产环节中的缺课,不是开放的,也需要时间。由于资金压力,小米在准备材料和商品时一直非常谨慎,形成了“缺货-抢购-口碑-资金紧张-无法大量库存”的恶性循环。稍后,在渠道链接中,定价、渠道策略和资金紧张之间的关系也将得到解释。
分配和质量脱节
小米始终不害怕将同期最新的高通处理器型号作为卖点。问题在于,抢占第一个处理器对小米来说是一把双刃剑。
OV主流产品的处理器很少使用被批评为“高价格低匹配”的最新高通模式。然而,优势也是显而易见的:首先,供应充足;第二,配套开发环境成熟,系统稳定,性能得到充分利用。
SoC,俗称移动处理器,不是一堆沙子和一堆铜,而是一个集成了硬件和软件的半成品。最新的系统芯片对安卓底层驱动、通信协议栈调试和系统集成能力提出了更高的要求。团队工程能力离不开产品质量,芯片制造商和谷歌的技术支持也与手机制造商的江湖地位、技术实力和出货量有关。
广受批评的小米产品性能退化反映了研发力量不足以及成本控制导致的硬件稳定性和可靠性下降。我手里的小米2C充电宝不常使用,两年内不能充电。从结果来看,性价比不高。
至于外围设备和整机装配的质量控制,实际上,由于设计阶段的潜在缺陷和生产线工艺的磨合需要,任何产品在批量生产后的产能攀升阶段都容易出现各种质量问题。然而,像“葫芦屏幕”这样的低级错误不应该出现在小米的高端机型上,小米是一家10年的制造商。
一方面,出货量不足,另一方面,质量问题的频繁发生也说明了小米的供应链系统和研发能力。过去三年,小米还没有准备好向上定位。
然而,就高端产品最关键的外观识别而言,小米10系列虽然在配置上已经全面升级,但在过去的十年里并没有太多关注小米的老问题。挖洞屏幕和背面设计,如何看起来像去年夏天发布的荣耀20亲。
销售商品离不开渠道。
应该说,渠道反馈仍然是积极的,小米对突破10米定价的尝试非常兴奋。
我已经和北方两个省的经销商沟通过了,有些经销商给了积极的反馈,因为10系列的利润比0+好。然而,由于第一批商品的数量极其有限,专卖店外基本上没有商品。与此同时,大米10的价格是颠倒的(即运输价格高于官方零售价格),并且它走了饥饿营销的老路,使得一些经销商对产品是否能够支持定价缺乏信心。
与此同时,北方一个三线城市的数码店老板报告说,由于OPPO和vivo渠道的渗透近年来已经饱和,他所在的城市除了专卖店之外,目前无意提货。换句话说,目前占据二三线城市手机频道大部分的“个体户”,除了被动分销商品的专卖店外,仍处于强烈的观望情绪。
米粉中有一个常见的误解。为什么销售手机会给经销商带来0+的利润?直接在网上卖不好吃吗?
1.中国零售业目前在电子商务中占很大比例,电子商务和线下市场的份额从1: 4到1: 5不等。然而,如果我们只谈论手机这一类别,电子商务的份额要小得多。毕竟,购买手机是一种决策和低频消费。
2.无论是自主经营的电子商务公司京东苏宁,还是销售大量商品的零售商淘宝天猫,它本质上都是一个经销商。只有工厂直销才可以被视为纯粹的电子商务直销,更不用说工厂直接供货了,其中很多也是商代的大国提货代表。
3.如果没有分销商提供资本物流服务、分销、终端促销和服务,手机就无法销售给大多数消费者。那些敢于在网上购买手机的人真的没有米粉想的那么多。此外,仅用制造商自己的资金而不是经销商的预付款(包括银行承兑汇票),就可以准备成千上万套?简单地做一个乘法来理解。经销商这样做是有代价的。谁会给你预付款、搬运货物或出售货物而没有利润?
销售手机从来都不是制造商和消费者的事。将利润留给经销商是手机大规模生产和流通的必要条件,而不是负担。小米的渠道政策摇摆不定,尤其是在2019年,当时OV推出了其在线子品牌,而华为回到了中国,在此之前,它失去了改革定价策略和扩大线下分销商的最佳机会。
品牌建设:“与商品争吵”是出路吗?
另一方面,小米对网络营销的依赖已经逐渐演变成一场“与商品的争吵”,老板亲自挑起话题,粉丝参与,大众吃瓜。在当前交通稀缺的时代,文字战无疑赢得了大量的免费交通,但它也是一个不断透支的品牌。
罗振宇在最近的新年致辞中引用了梁宁的话来解释什么是品牌——如果你愿意带着自拍,那就是品牌。
由于手机的广泛普及,一线消费者对手机品牌的需求已经从身份的表现形式转变为“降价时我不使用这款手机”。
无论如何,手机性能已经足够,消费者已经通过了选择和购买带有监听参数的手机的阶段。对于像我这样工作了一段时间的人来说,他们对手机的价格没有感觉,所以他们必须从前3名品牌的前3名机型中进行选择。如何成为行业三大品牌?这是一个大话题。但是有一件事是肯定的,那就是,它肯定不会通过争吵来实现。
在媒体关系方面,一些米粉有被谋杀的严重错觉。他们认为小米的媒体关系不好,负面消息满天飞,因为资金没有到位,或者因为竞争对手已经到位。真正的问题是,媒体制造自来水的前提是品牌本身有一个好的形象,并且在吹嘘时没有心理负担。小米和鸿美只划分品牌和产品线,并与同一群高管争吵。他们经常谈论黑人公共关系,这让人们看起来很害怕,所以他们不得不保持尊重的距离。
错过高端品牌窗口的小米正面临市场份额和出货量的双重压力。随着各大手机品牌的新产品在春季发布,人们仍然不知道米10能否作为先锋避免被践踏,并在今年的5G车型中站稳脚跟。
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